ISO 9001
La ISO 9001 è lo standard internazionale per la gestione della qualità e identifica una serie di normative e linee guida che definiscono i requisiti per la realizzazione di un sistema di gestione della qualità, al fine di migliorare l'efficienza e di ottenere ed incrementare la soddisfazione del cliente.
La ISO 9001 è inoltre la norma di ingresso nelle certificazioni, essa è obbligatoria nel caso l'impresa volesse conseguire l'attestazione SOA in una fascia superiore alla seconda (€ 516.000,00).
La nuova edizione della ISO 9001:2015 è incentrata sulla riduzione del rischio e sull'analisi del contesto, fornendo un modello organizzativo di base con il quale realizzare un sistema di gestione, capace di soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti e diminuire i costi connessi all' inefficienza delle attività svolte.
